Lisanslı bir SonicWall ürününe sahip olan herkes ücretsiz destek hizmetlerinden mesai saatleri içerisinde faydalanabilir . Destek Hizmetleri temel olarak belirli bir sorunun çözümü, konfigürasyon yardımı ve (eğer mümkünse) olası yazımlım buglarını düzenleyici alternatif düzenlemelerin yerine getirilmesini kapsar.
Uzaktan bağlantı ile destek
E-posta ile bilgilendirme
Telefonda yardım ve yapılandırma
Hafta İçi 09:00 - 17:00 arası erişim
Sınırsız sayıda destek kaydı açma
8 saatte müdahale, 3 günde çözüm
Hemen şimdi bir e-posta göndererek ücretsiz destek kaydı oluşturun, sistem bir takip numarası oluşturacak ve size e-posta ile geri dönecektir. Destek isteğiniz uzmanlarımızın önüne düşecek ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.
Ücretsiz hizmet alabilmek için güncel lisansı olan bir SonicWall cihazına sahip olmanız gerekmektedir. Lisansı olmayan ürünleriniz için ücretli Profesyonel Destek hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Destek Hizmetleri tanımı gereği canlı ortamda çalışan sistemlerdeki bir arıza ya da sorunun giderilmesine yönelik aktiviteleri kapsar. Bir sistemin yeniden kurulumu ya da gündelik sistem yönetim operasyonları Ücretsiz Türkçe Destek Hizmetleri kapsamına girmez.
